Ismerje meg az új kék szobát

Posted by: lefty
Kategóriák: Nem kategorizált

A világ legsikeresebb márkái közül néhányan az ügyfélközpontú kultúrájuknak tulajdonítják sikerüket. A vendéglátás területén a vendégélmény fokozása ma fontosabb, mint valaha is volt a múltban. Mivel mi a Hotelogixnál erősen hiszünk a "Amit mérnek, azt menedzselik" mantrában, úgy gondoltuk, hogy a legjobb, ha ebben a blogban a statisztikákon alapuló megközelítést alkalmazzuk - hogy megmutassuk, mennyire meggyőző ez az érv. Íme- 5 tipp releváns statisztikákkal, amelyek arra ösztönzik Önt, hogy a vendégélményt a szakterületévé tegye.

Így van! Ha úgy bánik a szállodai vendégeivel, ahogyan azt kell, az valóban több üzletet hozhat Önnek. Mert ez az egyetlen dolog, amit az emberek várnak! És a szállodák esetében ez már azelőtt elkezdődik, hogy az check-in megtörténne! Attól a pillanattól kezdve, hogy elkezdik a szállodakeresést, Önnek ki kell tűnnie számukra. Az Önnel való kapcsolatuknak következetesnek kell lennie minden érintkezési ponton - legyen az a felfedezés fázisában, a foglalás fázisában, az érkezés előtt, a bejelentkezés során, a tartózkodásuk alatt, az check-out-ben és a távozás után. Nem ígérheti nekik a csillagokat az online leírásában, és nem adhat nekik kevesebbet a többi fázisban. Legyen szerény a megközelítésben - ez rendben van, de legyen őszinte a szolgáltatása. A valódi szolgáltatás mindig nagyobb elégedettséget fog jelenteni. Vagy ha úgy gondolod, hogy a kidolgozott és személyre szabott szállodai vendégélmény a te műfajod, akkor rajta, és fújd el vele az agyukat. A lényeg, hogy ezt következetesen tegye az Önnel való utazásuk során. Mert, ahogy láttuk- ha jól érzed magad, akkor neked adják majd az üzletüket.

lefty

Vélemény, hozzászólás?

hu_HUMagyar